لطفاً قوانین را تا انتها مطالعه کنید
ورود شما به وبسایت مهدیس و در هنگام استفاده از پروفایل شخصی، خرید از فروشگاه، طرحهای تشویقی، تخفیفات اعمال شده، ویدئوهای رسانه تصویری، ارائه نوبت به زیباجویان، اخذ نوبت از آرایشگاهها، ارائه نظرات شخصی و سایر خدمات و محصولات ارائه شده توسط سایت مهدیس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از آنها می باشد.
ثبت سفارش محصولات نیز در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مهدیس از سوی کاربران می باشد. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب شده و ملاک عمل، آخرین قوانین و شرایط بارگزاری شده بروی سایت می باشد.
لازم به ذکر است منظور از کلمه مهدیس در این نوشتار "فروشگاه اینترنتی محصولات آرایشی و بهداشتی مهدیس" می باشد.
توجه داشته باشید کلیه اقدامات فروشگاه آنلاین مهدیس منطبق با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران اعم از قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و سایر قوانین مرتبط بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مهدیس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما با استفاده از سایت مهدیس، این قوانین و تغییرات را پذیرفته اید.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت مهدیس اقدام کند. همچنین از آنجا که آنلاین شاپ مهدیس یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
محصولات ارایه شده در وبسایت، توسط مهدیس از شرکتها و فروشگاه های معتبر تامین و یا از واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود و یا با همکاری برخی از فروشندگان مختلف که با سایت مهدیس همکاری میکنند و محصولات خود را بهواسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش میرسانند تامین می گردد. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت مهدیس عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشندهها تا حد امکان و مجوزات قانونی توسط مهدیس بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ میشود.
- مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و اصالت کالا و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است و سایت مهدیس در این رابطه مسئولیتی نداشته و تمام مسئولیت بر عهده فروشنده می باشد.
- فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می گردد، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میشود.
- خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
- سفارشهایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) ارسال خواهند شد.
- 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارشگذاری در مهدیس است.
- منظور از ۱ روز کاری، زمان آمادهسازی و ارسال کالا به انبار سایت مهدیس توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
- در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و مهدیس تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز و امثال آن، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و مهدیس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
- نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه مهدیس است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده میگیرد.
- خدمات پس از فروش مهدیس تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را میپذیرد که لیبل بارکد سبز رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا و یا مخدوش نشده باشد.
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سایت مهدیس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به مهدیس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مهدیس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای مهدیس از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد مهدیس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه مهدیس را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که شماره 0000 تنها شماره ای است که مهدیس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. همچنین این شماره سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه مهدیس را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است مهدیس از طریق شماره 0000 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان مهدیس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام مهدیس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@mahdiss.com اطلاع دهید.
مهدیس به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و تا حد مقدورات از آن محافظت میکند.
مهدیس متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، در حد توان توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مهدیس، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مهدیس، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط مهدیس جزئی از اموال مهدیس محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مهدیس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مهدیس محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مهدیس و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مهدیس است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت مهدیس و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مهدیس محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات مهدیس، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. مهدیس ممکن است محصولاتی را به فروش برساند که مناسب استفاده افراد زیر 18 سال نباشد و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند و مبنای تایید سن کاربران در هنگام خرید، فرمی است که توسط کاربر تکمیل می شود.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mahdiss.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت مهدیس هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.mahdiss.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای ایام تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری در اولین روز پس از تعطیلات و شروع وقت اداری پردازش میشوند. مهدیس به مشتریان خود در تمام 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- ایامی که به دلایل فورس ماژور تعطیل می گردند، جزو ایام کاری محاسبه نخواهند شد و ایام فروس ماژور مطابق تعریف قانون از این موضوع مبنا می باشد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مهدیس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. مهدیس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مهدیس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مهدیس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری استرداد خواهد شد.
- مهدیس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مهدیس محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مهدیس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مهدیس محفوظ است. مهدیس در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت مهدیس میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مهدیس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- مشخصات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاههای اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفادههای احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارتهای سرقت شده، پیدا شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه "تکمیل اطلاعات حقوقی" و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است خصوصا درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
- امکان پرداخت در محل برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از بیست میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- از آنجا که مهدیس یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط مهدیس بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی مهدیس، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بهویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفتانگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که مهدیس هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
مهدیس همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش مهدیس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مهدیس ارسال شود. برای اطلاعات بیشتر در این خصوص به صفحه شرایط بازگرداندن و مرجوعی کالا مراجعه کنید.
اطلاعات ارائه شده در خصوص محصولات آرایشی، بهداشتی، عطریات و سایر محصولات موجود در وبسایت مهدیس، صرفاً برای اطلاعرسانی مشتریان است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفهای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وبسایت درج کردهاند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و مهدیس مسئولیتی ایجاد نمیکند. همچنین مهدیس مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بستهبندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالا و فروشگاه ارائه دهنده آن محصول می باشد.
- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیتهای آن بر عهده مشتری است و سایت مهدیس در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، مهدیس صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه بعد از تحویل به مشتری) به مشتری برمیگرداند.
- مهدیس نسبت به عوارض جسمی و بیماریهای ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی، عطریات و سایر محصولات ارائه شده در سایت مهدیس (از قبیل حساسیتهای پوستی، جراحات و ...) هیچ گونه مسئولیتی ندارد و پاسخگو نخواهد بود. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای مربوط (نمایندگیها و تامینکنندگان رسمی کالا) انجام شود.
مجددا یادآوری می شود که سایت مهدیس صرفا یک واسط کاربری بین فروشنده و خریدار است و با تسهیل این امر تلاش در ارائه خدمات مربوطه دارد، لیکن در خصوص کیفیت، اصالت، قیمت و سایر موارد مرتبط اعلام شده توسط فروشنده مسئولیتی ندارد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در مهدیس، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. لازم به ذکر است بخش نظرات مهدیس با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی تفاوت هایی دارد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. مهدیس در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فنی مهدیس دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید.
۳. نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای محصول در استفادهی عملی و تجربهی شخصی باشد.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد.
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
۶. جهت احترامگذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کنید.
۷. از سوالکردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کنید.
۸. کاربران ارسالکنندهی نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین پرهیز کنند.
۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است.
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند.
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت میتوانید از تغییرات قیمت آگاه شوید.
۱۲. در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق دربارهی قوتها یا ضعفهای محصول خودداری کنید.
۱۳. نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت کنید.
۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند.
۱۵. هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۶. مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، بههیچوجه در نظرات ثبت نکنید.
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد.
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاهکردن کلمات خودداری کنید.
۱۹. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند تایید نخواهند شد.
- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد.
- برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید.
- از پرسش و پاسخ دربارهی آدرس سایر فروشگاهها خودداری کنید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که برای پیگیری سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان مهدیس (شماره تلفنهای 33991549-028 یا 33991569-028) تماس بگیرید.
مهدیس برای حفاظت از حریم شخصی کاربران اعم از آرایشگران، فروشندگان، زیباجویان و سایر کاربران اقدام به راه اندازی پروفایل شخصی ویژه هر کاربر نموده است که جهت استفاده بهتر از پروفایل شخصی، رعایت این نکات ضروری می باشد:
1. هر فرد صرفا با یک خط موبایل می تواند یک پروفایل داشته باشد.
2. هر کاربر می تواند یا به عنوان آرایشگر، یا فروشنده و یا کاربر در سایت مهدیس ثبت نام نماید.
3. مسئولیت اطلاعات ثبت شده، مدیریت پروفایل، محتواهای بارگزاری شده و سایر موارد تماما بر عهده ایجاد کننده و صاحب پروفایل می باشد.
4. سایت مهدیس مختار است از تایید محتواهای بر خلاف قانون، شرع و عرف جامعه ایرانی خودداری و نسبت به حذف آنها اقدام نماید.
5. تکمیل اطلاعات پروفایل آرایشگران و فروشندگان به صورت کامل، در ارتقای خدمات دهی موثر می باشد.
6. کاربران مجاز به قراردادن آدرس سایتهای دیگر، تبلیغات، لینک های اتصال در پروفایل خود نمی باشند.
7. پروفایل شخصی هر آرایشگر معرف ایشان بوده و هر میزان اطلاعات پروفایل تکمیل تر باشد، در خدمت رسانی به مشتری های خود بهتر عمل خواهد نمود.
اطلاعات و مشخصات کالاها و خدمات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی مهدیس از منابع زیر تامین میشود:
➢ اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا و فروشگاه های سطح هر شهر و استان ارائه میشوند.
➢ اطلاعاتی که آرایشگران در خصوص نوع خدمات و قیمت خدمات خود در سایت ارائه می نمایند.
➢ اطلاعاتی که توسط اساتید و آموزشگاه های ثبت نام کرده در سایت ارائه می گردند.
➢ اطلاعاتی که کاربران در قالب نظرات، انتقادات و پیشنهادات مطرح می نمایند.
از این رو فروشگاه اینترنتی مهدیس هیچ نوع مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت.
فروشگاه اینترنتی مهدیس هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه باشند (مانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
فروشگاه اینترنتی مهدیس به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به هیچ شخص حقیقی و حقوقی، واگذار نخواهد کرد مگر در مواردی که به حکم قانون و با دستور مراجع قضایی نیاز به ارائه اطلاعات باشد.
خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت.
مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی مهدیس شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی مهدیس می باشد.
مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن "33991569-028" و یا ایمیل info@mahdiss.com یا فرم برگشت از فروش، به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 24 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. (خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری می گردد)
در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
خریدار به مدت 3 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفادهای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:
– کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
– با توجه به شرایط کالا، کالا های با قیمت بالای 500000 تومان (پانصد هزار تومان): برای این گروه از کالا نیاز به دریافت پیش پرداخت می باشد. پس از دریافت پیش پرداخت و تایید سفارش امکان انصراف از خرید تحت هیچ شرایطی مقدور نمی باشد و در صورت انصراف از خرید، بیعانه به مشتری عودت داده نخواهد شد.
1. صرفا آرایشگرانی که دارای مجوز فعالیت از اتحادیه آرایشگران هستند، می توانند در سایت به عنوان آرایشگر ثبت نام داشته باشند.
2. ثبت نام افراد به عنوان آرایشگر در سایت، به معنی این است که دارای مجوز می باشند. اگرچه سایت مهدیس مدارک لازم برای تایید این کار را از آرایشگران مطالبه خواهد کرد.
3. ثبت خدمات قابل ارائه توسط آرایشگران، به معنی ارائه این خدمات در محل آرایشگاه خود می باشد.
4. مسئولیت قیمت اعلام شده توسط آرایشگران برای ارائه هر خدمت، بر عهده آرایشگر بوده و پاسخگوی مراجع ذیربط این خصوص خواهد بود.
5. سایت مهدیس صرفا به عنوان یک رابط میانی، ارتباط بین آرایشگر و زیباجویان را فراهم می نماید و در خصوص کیفیت ارائه خدمات و قیمت های اعلام شده توسط آرایشگران مسئولیتی ندارد.
6. هزینه ثبت نام و استفاده از خدمات نوبت دهی آنلاین برای آرایشگران تا 3 ماه اول رایگان می باشد.
7. آرایشگران می توانند نسبت به تبلیغ رایگان آرایشگاه خود در پروفایل اختصاصی خود اقدام نمایند.
8. آرایشگران باید اطلاعات خود را به صورت واقعی وارد نمایند.
9. وارد کردن دقیق و درست اطلاعات، باعث ارتباط بهتر بین زیباجو و آرایشگر خواهد شد.
10. مسئولیت تمام اقدامات انجام شده در پروفایل آرایشگر، تماما بر عهده آرایشگر می باشد.
11. فروشندگان ملزم به ثبت دقیق اطلاعات خود و فروشگاه مربوطه می باشند.
12. مسئولیت اصالت کالا، کیفیت و خدمات تمامی محصولات معرفی شده توسط فروشگاه ها و فروشندگان، بر عهده آنان می باشد.
13. سایت مهدیس در خصوص کیفیت محصولات، قیمت های اعلامی، تطابق معرفی محصول با محتویات آن مسئولیتی ندارد.
14. مسئولیت اطلاعات تمامی محصولاتی که توسط فروشگاه ها معرفی می شوند، تماما بر عهده مالکین کالای معرفی شده می باشد.
15. فروشندگان موظف هستند کالاهایی را در سایت معرفی نمایند که دارای اصالت بوده و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
16. مسئولیت کالاهای معرفی شده در سایت در خصوص اینکه قاچاق نیستند بر عهده مالکین کالا می باشد.
17. پس از تایید خرید کالا توسط مشتری و پس از پرداخت وجه کالا، مبلغ حاصل از فروش پس از کسر کارمزدهای قانونی بعد از 48 ساعت به حساب فروشنده واریز خواهد شد.